Yardım Merkezi
Hoş Geldiniz
Alternatif Akademi Yardım Merkezi'ne hoş geldiniz! Bu sayfada platformu kullanırken karşılaşabileceğiniz soruların cevaplarını ve yararlı bilgileri bulabilirsiniz.
1. Hesap İşlemleri
Nasıl hesap oluşturabilirim?
Ana sayfadaki "Üye Ol" butonuna tıklayarak veya kayıt sayfasından
hesap oluşturabilirsiniz. E-posta adresiniz, ad ve soyad bilgileriniz ile şifre belirleyerek
kolayca kayıt olabilirsiniz.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş sayfasında "Şifremi Unuttum" linkine tıklayarak e-posta adresinize şifre sıfırlama
bağlantısı gönderebilirsiniz. E-postanızı kontrol edin ve gelen bağlantıya tıklayarak
yeni şifre belirleyin.
Hesabımı nasıl silebilirim?
Hesap silme işlemi için lütfen bizimle iletişime geçin.
Hesap silme talebinizi değerlendirip size yardımcı olacağız.
2. Kurs Satın Alma ve Erişim
Kursları nasıl satın alabilirim?
Kurs detay sayfasında "Sepete Ekle" butonuna tıklayarak kursu sepete ekleyebilirsiniz.
Sepetinizden ödeme sayfasına geçerek güvenli ödeme yöntemleriyle kursu satın alabilirsiniz.
Satın aldığım kurslara nasıl erişebilirim?
Satın aldığınız kurslara "Kurslarım" sayfasından erişebilirsiniz. Giriş yaptıktan sonra
üst menüden "Kurslarım" linkine tıklayarak tüm kurslarınızı görebilir ve derslere başlayabilirsiniz.
Kurs erişim süresi ne kadar?
Kurs erişim süresi kurs türüne göre değişiklik gösterebilir. Bazı kurslar sınırsız erişim
sunarken, bazıları belirli bir süre için erişim sağlar. Kurs detay sayfasında erişim
süresi bilgisi yer almaktadır.
3. Ödeme ve İade
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi kartı, banka kartı ve diğer güvenli ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz.
Tüm ödemeler SSL şifreleme ile güvenli bir şekilde işlenmektedir.
Kurs iadesi yapabilir miyim?
Evet, kurs satın alındıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade işlemi için kurs içeriğine erişim sağlanmamış olması gerekmektedir.
İade talepleriniz için iletişim sayfamızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Fatura alabilir miyim?
Evet, satın alma işlemi sonrası e-posta adresinize fatura gönderilir.
Ayrıca "Hesabım" bölümünden faturalarınıza erişebilirsiniz.
4. Kurs İçeriği ve Öğrenme
Kurs videolarını indirebilir miyim?
Kurs videoları çevrimiçi izleme için tasarlanmıştır ve telif hakları koruması altındadır.
Videoları indirmek mümkün değildir, ancak istediğiniz zaman platform üzerinden izleyebilirsiniz.
Sertifika alabilir miyim?
Kursu tamamladığınızda ve gerekli sınavları geçtiğinizde dijital sertifika alabilirsiniz.
Sertifikalar "Kurslarım" sayfasından indirilebilir ve paylaşılabilir.
Kurs ilerlememi nasıl takip edebilirim?
Her kurs sayfasında ilerleme çubuğu ve tamamlanan ders sayısı gösterilmektedir.
"Kurslarım" sayfasından tüm kurslarınızın ilerleme durumunu görebilirsiniz.
5. Teknik Destek
Video oynatma sorunu yaşıyorum, ne yapmalıyım?
Öncelikle tarayıcınızı güncelleyin ve önbelleği temizleyin. Farklı bir tarayıcı deneyin
(Chrome, Firefox, Safari). Sorun devam ederse destek ekibimiz ile iletişime geçin.
Mobil cihazlardan kurs izleyebilir miyim?
Evet, platformumuz mobil cihazlarla uyumludur. iOS ve Android cihazlardan tarayıcı
üzerinden kurslarınıza erişebilir ve dersleri izleyebilirsiniz.
Canlı derslere nasıl katılabilirim?
Canlı dersler için kurs sayfasında belirtilen tarih ve saatte "Canlı Derse Katıl"
butonuna tıklayarak derse katılabilirsiniz. Ders başlamadan önce e-posta ile bildirim alırsınız.
6. Eğitmen Olmak
Nasıl eğitmen olabilirim?
Eğitmen olmak için eğitmen başvuru sayfasından
başvuru yapabilirsiniz. Başvurunuz değerlendirildikten sonra size geri dönüş yapılacaktır.
Eğitmen komisyon oranı nedir?
Eğitmen komisyon oranları hakkında detaylı bilgi için eğitmen başvuru sürecinde
veya eğitmen panelinden bilgi alabilirsiniz.
7. İletişim ve Destek
Yukarıdaki sorularınızın cevabını bulamadıysanız veya ek yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçin. Destek ekibimiz size en kısa sürede yardımcı olacaktır.
Hızlı İletişim
E-posta: info@alternatifakademi.com
Destek Saatleri: Hafta içi 09:00 - 18:00
8. Sık Kullanılan Linkler
Bu yardım merkezi Alternatif Akademi tarafından yönetilmektedir. Ek sorularınız için iletişim sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.